Terugbetalingsbeleid

Retour- en Ruilbeleid

1. Herroepingsrecht: Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product uw bestelling zonder(met reden van opgave) te retourneren. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op retourneren.

2. Uitsluitingen Retourrecht:

• Hairextensions, haarproducten en accessoires die uit hun originele verpakking zijn gehaald, kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen.

• Als het haarproduct is gebruikt, kan het niet geretourneerd worden.

3. Kwaliteitsklachten: Als er sprake is van een kwaliteit probleem, dient de klant eerst contact op te nemen via e-mail (donnaasaiti123@gmail.com) en een duidelijke uitleg van de klacht te geven. Indien goedgekeurd, moet de klant langskomen in onze haarsalon voor beoordeling. Pas na beoordeling in de salon kan er een retour worden geaccepteerd.

4. Verzendkosten Retourzending: De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening van de klant. Celebrity Hairextensions is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending; het wordt geadviseerd een verzekerde en traceerbare verzendmethode te gebruiken.

5. Terugbetaling: Er wordt geen geld teruggegeven voor geretourneerde producten. In plaats daarvan ontvangt de klant een tegoedbon die kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen bij Celebrity Hairextensions.

6. Uitgesloten Producten:

• Producten die speciaal voor de klant op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering, en waarvan de verzegeling is verbroken, worden niet teruggenomen.

4. Aansprakelijkheid

1. Celebrity Hairextensions is niet aansprakelijk voor eventuele schade, verlies of kosten die voortvloeien uit het gebruik van haarproducten en -accessoires, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

2. De klant is verantwoordelijk voor het juist opvolgen van de gebruiks- en onderhoudsinstructies van de producten.